Mange tak for dit køb.
Her er der nogle regler, vi lige skal have på plads inden du handler hos mig.
Handelsbetingelser for Bypapara
Generelle oplysninger:
Bypapara
Bygaden 29
4305 Orø
TLF: +4542797089
CVR: 38404105
Betaling
Bypapara modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, Maestro, Paypal.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Bypapara benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Bypapara’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Leveringstiden for din ordre med fysiske varer er op til fem hverdage.
Bypapara afsender fysiske varer med følgende: GLS – Pakkeshop
Fragten bliver beregnet ud fra vægt.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Levering af virtuelle varer foregår ved, at kunden får tilsendt en mail med et link til en PDF-fil, som frit kan downloades. Hvis det vurderes at dette link bliver misbrugt til andet end privat brug kan Bypapara uden varsel inddrage adgangen til filen.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på fysiske varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Ved digitale varer så som opskrifter, gælder der 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt ordren er oprettet. Hvis download af produktet påbegyndes inden fortrydelsesrettens udløb, gælder fortrydelsesretten dog kun frem til tidspunktet, hvor download påbegyndes.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Vedrørende returnering bedes du benytte en pakkedistributør, der sikrer at du kan spore din pakke i tilfælde af at den skulle gå tabt under forsendelsen.
Det anbefales at du returnerer varen i forsvarlig emballage sammen med fakturaen, hvor du gør det klart at du gør brug af fortrydelsesretten til at få refunderet din bestilling.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til Sarah@ByPapara.dk
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail Sarah@bypapara.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Bypapara at vurdere varens stand.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Bypapara i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Bypapara dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Bypapara
Bygaden 29
4305 Orø
TLF: +4542797089
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Bypapara, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Bypapara og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Bypapara har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Bypapara er: Sarah Stilling-Buhl Zachariasen
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Bypapara har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Sarah@bypapara.dk.
Cookies
På https://www.bypapara.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.bypapara.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Bypapara’s hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til kontakt@ByPapara.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: Sarah@bypapara.dk
Har du øvrige spørgsmål vedr. disse handelsbetingelser kan du rette henvendelse til ByPapara.dk via e-mail Sarah@bypapara.dk
Ved klage skal vores email adresse angives: Sarah@bypapara.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
Mange tak fordi du valgte at handle på ByPapara.dk 🙂